Frequently Asked Questions¹

Wie registriere ich mich bei CONUS?

Die Registrierung ist kostenfrei und dauert nur wenige Minuten: Du gibst deine E-Mail-Adresse an, bestätigst die Nutzungsbedingungen sowie deine Zugehörigkeit zu einem medizinischen Fachkreis und erhältst anschließend eine Aktivierungs-E-Mail. Über den Link in dieser E-Mail legst du dein Passwort fest und aktivierst dein Konto.

Mit deinen Login-Daten kannst du dich anschließend sowohl in der App als auch im Web anmelden. Nach dem ersten Login vervollständigst du dein Profil mit Name und anderen Angaben. Ärztinnen und Ärzte, OP-Pflege und Studierende nutzen denselben Registrierungsweg.

Wie funktioniert die medizinische Verifikation?

CONUS richtet sich an medizinische Fachkreise. Bei der Registrierung bestätigst du deine Zugehörigkeit zu einem medizinischen Fachkreis und verifizierst deine E-Mail-Adresse über den Aktivierungslink. Im Profil gibst du zusätzlich deine Berufsgruppe an.

CONUS behält sich vor, Angaben zu prüfen und Registrierungen abzulehnen oder Konten zu sperren, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Die Details regeln unsere Nutzungsbedingungen.

Wie wird mein Konto meiner Klinik zugeordnet?

Die Zuordnung übernimmt der CONUS-Administrator deiner Klinik: Sie oder er lädt dich mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse ein, und dein Konto wird mit der Klinik verknüpft. Danach hast du Zugriff auf klinikspezifische Inhalte wie das Implantat-Portfolio, klinikinterne Standards und Team-Informationen.

Ohne Klinikzuordnung kannst du CONUS mit eingeschränktem Funktionsumfang nutzen, zum Beispiel CONUS Intelligence. Ist deine Klinik noch nicht bei CONUS, kann eine berechtigte Person über unsere Website eine Kliniklizenz anfragen.

Wie kann ich mein Konto löschen?

In der CONUS App kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Alternativ hilft dir unser Support unter info@conus-med.com. Informationen zu deinen Rechten, etwa auf Auskunft und Löschung deiner Daten, findest du in unserer Datenschutzinformation.

Was kostet CONUS?

Die Registrierung und die Nutzung der CONUS App sind für medizinisches Fachpersonal und Studierende kostenlos.

Klinikinterne Standards und klinikspezifische Implantate stehen in Kombination mit einer Kliniklizenz zur Verfügung. Für die Mitarbeitenden einer lizenzierten Institution entstehen dabei keine Kosten. Für Institutionen wie Kliniken, Hersteller und Universitäten gelten eigene Lizenzmodelle; die Details regelt die jeweilige Lizenzvereinbarung.

Hinweis: Diese Darstellung dient der allgemeinen Information und kann veraltet sein. Die tatsächliche Gebühren- und Lizenzstruktur richtet sich ausschließlich nach der jeweiligen Lizenzvereinbarung sowie unseren Nutzungsbedingungen für Nutzer und Nutzungsbedingungen für Institutionen; diese sind allein maßgeblich und gehen dieser Darstellung vor.

Was beinhaltet die Kliniklizenz und wie erhalten wir sie?

Mit der Kliniklizenz schalten Sie Ihre Mitarbeitenden für die institutionsspezifischen Inhalte frei, insbesondere Ihr Produktportfolio sowie innerbetriebliche Standards und Verfahrensanweisungen. Enthalten sind unter anderem eine zentrale Admin-Übersicht, anpassbare Benutzerrechte, die Nutzung auf mehreren Geräten und Live-Support für Admins und Mitarbeitende.

Die Anfrage läuft über das Kliniklizenz-Formular auf unserer Website. Nach dem Absenden melden wir uns mit der Freischaltung Ihres Institutionszugangs. Die Details regeln unsere Nutzungsbedingungen für Institutionen.

Wie funktioniert die Herstellerlizenz?

Mit einer Herstellerlizenz platzieren Sie Ihre Produktinformationen, Ansprechpartner sowie Events und Fortbildungen direkt bei den klinischen Anwendern. Dazu kommt eine White-Label-App für Ihren Außendienst.

Die Preise richten sich nach Ihren Produktgruppen. Über das Hersteller-Formular auf unserer Website vereinbaren Sie ein unverbindliches erstes Online-Meeting, in dem wir die Plattform, passende Lösungen und die nächsten Schritte besprechen.

Wie erhalten Universitäten und Studierende Zugang?

Studierende können sich jederzeit kostenlos registrieren und CONUS inklusive CONUS Intelligence nutzen.

Mit einer Campus-Lizenz erhalten Studierende und Lehrende einer Universität campusweiten Zugang zu CONUS Intelligence und kuratierten medizinischen Inhalten. Zusätzlich können fakultätseigene Lehrinhalte eingebunden werden. Universitäten stellen die Anfrage über das Campus-Lizenz-Formular auf unserer Website; unser Team meldet sich anschließend zur Abstimmung der Details.

Was ist CONUS Intelligence?

CONUS Intelligence ist unser KI-Assistent für Medizin: Er beantwortet medizinische Fragen evidenzbasiert und belegt jede Antwort mit den zugrunde liegenden Quellen. Die Antworten basieren auf einer kuratierten Wissensbasis aus über 300.000 akademischen Papern, geprüften Herstellerdokumenten und offiziellen Leitlinien. Im Klinikkontext kommen klinikinterne Standards und Dokumente hinzu.

CONUS Intelligence dient Informations- und Bildungszwecken. Es ersetzt keine ärztliche Entscheidung im Einzelfall und ist nicht für patientenspezifische Empfehlungen bestimmt.

Woher stammen die Quellen und wie kann ich sie prüfen?

CONUS nutzt ausschließlich kuratierte Quellen: akademische Fachliteratur, offizielle Leitlinien, geprüfte Herstellerdokumente und je nach Zugang klinikinterne Dokumente. Ungeprüfte Webseiten, Foren oder Blogs fließen nicht in die Antworten ein.

Jede Aussage ist mit einer Quellenangabe versehen. Ein Klick auf die Referenz öffnet das Original-Dokument direkt auf der zitierten Seite, sodass du jede Antwort selbst nachprüfen kannst.

Produkt-Auslaufdatum

1. Auslaufdatum bekannt (liegt in der Zukunft)

   Sobald wir vom Hersteller ein verbindliches Auslaufdatum erhalten, zeigen wir es direkt beim OP-System bzw. Implantat an. Bis zu diesem Datum kann das medizinische Personal das Produkt in CONUS ganz normal finden, vergleichen und dem klinikspezifischen Portfolio zuordnen.

2. Auslaufdatum liegt in der Vergangenheit (Restbestände vorhanden)

   Ist das Datum bereits verstrichen, aber es gibt noch Lagerbestände, bleibt das OP-System inklusive aller zugehörigen Implantate noch 12 Monate lang in der CONUS-App sichtbar.

3. Mehr als 12 Monate nach dem Auslaufdatum

   Ein Jahr nach Ablauf des Datums verschwindet das OP-System aus der regulären CONUS Ansicht. Du findest es dann zusammen mit allen zugehörigen Produkten im CONUS-Archiv zur Dokumentation und Nachverfolgung.

Produkt-Verfügbarkeit

• Produkte, die standardmäßig auf Lager sind, befinden sich in der Regel bereits im Krankenhaus und stehen sofort für eine OP zur Verfügung - ohne zusätzliche Wartezeit oder Bestellung.
• Produkte, die standardmäßig bestellbar sind, können jederzeit vom Krankenhaus nachbestellt werden - sie sind Teil des gültigen Sortiments, aber nicht zwingend direkt verfügbar.

Verarbeitet CONUS Patientendaten?

Nein. CONUS ist so konzipiert, dass keine Patientendaten benötigt oder verarbeitet werden. Die Plattform stellt produkt- und prozessbezogenes medizinisches Wissen bereit und ist nicht für die individuelle Patientenversorgung oder die Eingabe von Patientendaten bestimmt.

Wie geht CONUS mit meinen Daten um?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO. Das Hosting erfolgt bei einem deutschen Anbieter auf Servern in Deutschland, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten. Alle Details und Kontaktmöglichkeiten findest du in unserer Datenschutzinformation.

Was mache ich bei technischen Problemen?

Bei technischen Problemen hilft dir unser Support-Team: über das Kontaktformular auf der Support-Seite oder per E-Mail an info@conus-med.com. Beschreibe dabei möglichst genau, was passiert ist und welches Gerät du nutzt.

Admins und Mitarbeitende von Lizenz-Institutionen erhalten zusätzlich Live-Support. Die CONUS App ist im App Store und bei Google Play verfügbar und wird automatisch mit Funktions- und Sicherheitsupdates versorgt.